20%
Hodnocení: 1 hvězdičky z 5
Obchod mi poslal baterii,která nejde použít na účel,který jsem chtěl. Přitom prodejce věděl,že použít nejde a doporučil mi,abych si 10 kg baterii dal do batohu a vozil jí na koloběžce s sebou.To není sranda,ale fakt,na druhou stranu mě těší,že debilové nejsou jenom u nás v práci.
Dobrý den pane Petr, mrzí nás, že máte na vzniklou situaci takový názor a myslím, že vulgarity ve slušné společnosti nejsou na místě.
Při našich telefonických rozhovorech jsme se Vám vždy snažili vyjít vstříc a byli jsme vždy slušní. Myslím, že jsme stále lidé a chybovat může každý. Pro upřesnění bych uvedl, že jste si objednal elektro-skútr, nikoliv koloběžku a dodaná baterie do něho pasuje a váží pouhých 1,9kg a jako náhradní zdroj lze použít.
Dodali jsme jen kus, který se umísťuje pod sedadlo a vy jste chtěl pod podlahu, což jste bohužel nespecifikoval. Měl jste jen v poznámce, že chcete náhradní baterii pro delší dojezd. Kolega bohužel zvolil druhou, levnější nabízenou variantu výrobcem.
Také jste neuvedl, že jsme domluveni na výměně zboží dle požadavku a rozhodně s tím nemáme žádný problém a chybu uznáváme. Proto bychom příště poprosili o recenzi, která bude obsahovat ucelené informace.
Tým Značkového nářadí
doplnění ze dne 12.5. :
Dnes se u nás zastavil pan Petr a uskutečnili jsme výměnu baterie. Musíme uznat, že výrobce udával špatnou hmotnost u baterie. Po našem převážení váží cca 6kg. Vše proběhlo ve vší slušnosti a zákazník si odnesl požadovanou baterii.
